4 причины, из-за которых вы откажетесь от идеи покупки мебели на заказ

Права и обязанности покупателя мебели.

Раздел «отзывы» портала Диванди практически ежедневно пополняется жалобами покупателей на продавцов и производителей мебели. Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право.

1. Возврат и обмен мебели качественной мебели.

Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру. Каким же горьким может быть разочарование, если окажется, что новая мебель не вписывается в интерьер квартиры. Многие пытаются вернуть купленную мебель обратно в магазин.

Между тем, качественные мебельные гарнитуры обмену и возврату не подлежат. Соответствующие положения закреплены в законе «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Постановлении Правительства от 19.01.1998 г. № 55. В документах сказано, что бытовые гарнитуры и комплекты является одним из непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

Однако законодательный запрет не распространяется на отдельные предметы. Например, на отдельно купленный диван или стол. Специалисты общества защиты прав потребителя считают, что у покупателей есть шансы обменять товар или вернуть деньги, даже в том случае, если мебель им просто разонравилась. Для этого должны быть соблюдены как минимум три условия:

  • со дня покупки прошло менее 14 дней;
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • предмет не является частью приобретенного гарнитура.

Если покупателя в течение первых двух недель мебель не устроила, и он сообщил об этом продавцу, то последний вправе предложить альтернативу. Если покупателю предложенные варианты не подходят, а ждать поставки новой коллекции он не готов, то, по словам правозащитников, возникает законное право требовать возврата денег. Перечислить деньги продавец обязан в три рабочих дня.

Отметим, что в ряде западных стран существует аналогичное законодательное ограничение на обмен и возврат качественных товаров. И в борьбе за доброе имя и клиентов магазины добровольно придерживаются политики обмена и возврата товаров. Навстречу клиенту иногда идут даже те магазины, в чьих правилах четко сказано, что товар обмену и возврату не подлежит.

2. Возврат и обмен мебели ненадлежащего качества.

Покупателю при получении мебели необходимо настаивать на тщательном осмотре мебели для выявления внешних дефектов. Для этого необходимо вскрывать все упаковки. В первую очередь следует осмотреть лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин. Если покупатель не заявляет о выявленных недостатках при получении товара, то доказать впоследствии, что механическое повреждение было нанесено не в процессе эксплуатации, будет проблематично. В любом случае, решение будет принимать эксперт после проведения экспертизы.

Сообщать о недостатке товара не поздно, если с момента получения товара прошло менее двух лет, или срок службы еще не истек. Приложение товарного чека и других сопроводительных документов не требуется. Закон гласит, что отсутствие чека не является причиной для отказа рассмотрения требований покупателя. Магазин должен вести запись всех проданных товаров.

Для обращения в магазин необходимо составить в письменном виде претензию с подробным описанием выявленных дефектов. Претензия составляется в двух экземплярах: один из них остается в магазине, второй – у покупателя. Необходимо, чтобы на заявлениях ответственный сотрудник магазина поставил дату и подпись при получении. В течение 4 рабочих дней с момента получения претензии магазин должен сообщить о решении: недостаток будет устранен или будет проведена экспертиза для выяснения причины возникновения недостатка. Покупатель должен настаивать на том, чтобы магазин сообщил о принятом решении в письменном виде с указанием даты. Если в течение 10 дней претензия остается неудовлетворенной, покупателю следует обращаться в суд.

Экспертизу товара обязан провести за свой счет продавец. На нее отводится 5 дней. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке. Если выяснится, что недостаток возник по вине покупателя, то последний обязан взять на себя расходы по проведению экспертизы и транспортировке товара.

Если выяснится, что недостаток возник по вине продавца, то у покупателя появляется право требовать бесплатного устранения недостатков (на это отводится не больше 45 дней) или возмещения расходов на их самостоятельное исправление. Если продавец забирает мебель для устранения недостатка, покупатель не вправе требовать замены на период ремонта.

Если недостаток не устраняется в надлежащий срок, продавец обязан выплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара (ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей»). В случае если недостаток не был устранен, покупатель вправе предъявить иные требования. А именно:

  • замены на товар этой же марки;
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены (продавец обязан в течение 10 дней перечислить деньги);
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  • требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убыток должен быть компенсирован в течение 10 дней с момента поступления требования потребителя.

3. Сроки доставки и установки.

Доставка и сбор мебели не входит в цену товара и осуществляется за отдельную плату («Правила торговли», Постановление Правительства РФ от 06.02.2002г. № 81 гл.15 раздела «Особенности продажи мебели»). Для этого составляется договор на оказание услуг, где должны быть зафиксированы сроки исполнения обязательств.

Большинство жалоб покупателей поступает именно на задержку сроков доставки и сборки мебели. Вот одна из многочисленных историй, опубликованных в разделе «Отзывы»:

Нарушая сроки доставки и сборки, магазины не только ломают планы покупателей, но и заставляют нервничать. Однако в задержке сроков можно найти плюсы. У покупателя появляются новые права. Например, право требовать снижения стоимости выполнения услуги или выплаты неустойки.

В соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил срок начала или окончания выполнения работы или процессе стало ясно, что работа не будет выполнена в срок, покупатель вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
  • требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
  • требовать выплаты за каждый день (час, если срок определен в часах) неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги). В случае если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Если продавец докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, то у покупателя пропадает основание требовать выполнения перечисленных выше пунктов.

4. Некачественная сборка.

Покупатели рассказывают невероятные случаи о непрофессионализме рабочих, осуществляющих сборку. В некоторых историях из-за необдуманных действий «специалистов», эксплуатировать новую мебель становилось невозможно.

Между тем, и на таких работников можно найти управу. Пока срок гарантии не истек, заказчик имеет право предъявлять претензии к качеству выполненной работы и требовать:

  • бесплатного устранения недостатков;
  • уменьшения стоимости выполненной работы;
  • бесплатного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом переданную мебель необходимо вернуть продавцу;
  • возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Если недостаток не устраняется в определенные договором сроки, то исполнитель должен выплатить неустойку. Пеня начисляется за каждый день (или час, если срок определен в часах) в размере 3% от цены выполнения работы. В случае если цена выполнения работы договором на оказание услуг не определена – общей цены заказа (п.5 ст.28; ст. 30 ФЗ «О защите прав потребителей»). Кроме того, у покупателя появляется право отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков (ст. 29).

Отметим, что недостатки, возникающие из-за неправильной самостоятельной сборки, не подлежат устранению по гарантии.

5. Гарантийный срок и срок эксплуатации.

Качество недорогой мебели порой оставляет желать лучшего. Судя по жалобам покупателей, иногда мебель выходит из строя через полгода-год после покупки.

Некоторые продавцы к такому обороту событий готовятся заранее – предупреждают, что гарантии на мебель нет. Вообще, продавцы имеют право самостоятельно определять срок гарантии товара. Это может быть неделя или месяц. Однако если срок гарантии не установлен, то покупателей защищает закон «О защите прав потребителей». Документ гласит, что в таком случае гарантия действует 2 года.

Гарантийный срок отсчитывается с момента окончания сборки мебели.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

  • пожар, затопление;
  • механические повреждения,
  • естественный износ изделия;
  • преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (если имеются следы термического воздействия, воздействия химических веществ);
  • неправильный подъём и сборка мебели;
  • внесение изменений в конструкцию;
  • нарушение правил эксплуатации мебели.

Гарантийный срок на комплектующие изделия (например, фурнитуру) считается равным гарантийному сроку основного изделия, если иное не установлено договором. Если гарантийный срок комплектующих изделий закончился до возникновения недостатка, а гарантийный срок всего издания еще не истек, то покупатель вправе предъявлять претензии продавцу по устранению недостатка, если иное не закреплено в договоре.

Помимо гарантии, у товара длительного использования должен быть установлен срок службы. В этот период потребителю гарантируется безопасность использования товара по назначению. Если срок службы не установлен, то в соответствии с законом, безопасность товара должна быть обеспечена в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.

В России права покупателей ущемляют на каждом шагу. И мебель, увы, не исключение. В некоторых случаях достаточно грамотно составленной претензии, в других – без разбирательства в суде не обойтись. Но в каждом случае нарушения закона необходимо бороться за свои права. За консультацией будет не лишним обратиться в общество защиты прав потребителей Свердловской области:

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении.

Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

–>

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Подлежит ли обмену или возврату?

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

Читайте также:  Как подойти к процессу выбора мебели для малогабаритной кухни?

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

Которая не понравилась

Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий.

По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас.

В течение 14 дней

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения.

При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Если не подошла по размеру

Возврат мягкой мебели, не устраивающей покупателя своим размером, также регламентируется законом «О защите прав потребителей», в котором утверждается, что покупатель может осуществить возврат или обмен мебели в ситуации, когда она не устраивает потребителя по размерам, фасону, потребительским качествам и иным причинам.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Сделанной на заказ

В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем.

В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. «Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

  • превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;
  • обнаружен существенный недостаток.
  • По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

    Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.

    Для возврата или обмена мебели ненадлежащего качества потребуется с помощью экспертизы доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, прописанных в договоре на оказание услуг.

    Порядок возмещения денежных средств

    Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

    За качественную

    Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:

    1. Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).
    2. Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.
    3. Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.

    При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств.

    В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок.

    Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.

    Некомплект или другой цвет

    В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем.

    В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

    Часто акт приема-передачи содержит пункт об отсутствии претензий со стороны покупателя, поэтому в случае, когда нет возможности сразу проверить комплектность, следует в акте написать: «Товар принял, о наличии или отсутствии недостатков сообщу после установки».

    При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели.

    За некачественную

    Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя (обмен, возврат, исправление недостатков и прочее). После чего следует:

    • обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;
    • в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;
    • предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

    Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

    В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в 10-дневный срок.

    При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд. Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом.

    Образец претензии на возврат мебели с дефектами.

    Неустойка при непоставке в срок

    Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки.

    Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в 10-дневный срок.

    Скачайте образец претензии по нарушению сроков поставки мебели.

    Как получить назад деньги, если не привезли?

    Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем.

    Продавец обязан вернуть денежные средства в 10-дневный срок после предъявления письменной претензии.

    В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу.

    Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством.

    Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет.

    Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи.

    Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара (не распространяется на мебельные гарнитуры). В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы.

    Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств за мебель.

    О правах потребителя на возврат мебели в магазин вы можете узнать из видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Корпусная мебель на заказ – выгодно или нет

    Интересная тенденция: при обустройстве интерьера многие люди стараются заказывать мебель по индивидуальным проектам, а не покупать готовую. Этому тренду не один год, но он остается актуальным и в ближайшие годы ситуация вряд ли изменится. Стоит разобраться, корпусная мебель на заказ – выгодно или нет. Также желательно заранее знать о нюансах оформления заявки, чтобы получить ту продукцию, которая идеально подойдет для вашего интерьера.

    Развеиваем мифы о мебели на заказ

    Считается, что продукция, изготовленная по индивидуальным проектам, слишком дорога для среднестатистического покупателя. Это не совсем так. На такую мебель цена может быть выше, но разница не настолько велика, как принято полагать. Более того, иногда мебель на заказ обходится в те же деньги, что и готовая, но служит при этом гораздо дольше, а использовать ее – удобнее.

    • Изготовление меблировки по индивидуальному проекту – разумное решение, если владелец хочет приобрести качественную и предельно функциональную продукцию.
    • Еще один плюс: можно заранее определиться с материалами, цветом, дизайном и не тратить время на поиски отдаленно похожих моделей, а получить именно то, что хочется. Так вы создадите уникальный и комфортный интерьер в доме.

    В «Симфонии Мебели» вас проконсультируют относительно дизайна, выбора материалов и особенностей конструкций, но окончательное решение вы примете сами.

    Только вы определяете, купить мебель из ДСП, МДФ или из дорогих пород древесины. Задача нашей компании – в срок предоставить вам красивые, удобные и эргономичные модели.

    4 причины, почему корпусная мебель на заказ – выгодно

    У заказной продукции есть неоспоримые преимущества:

    2 Функциональность. Это особенно важно, если речь идет о системах хранения. Готовые модели нередко бывают непрактичны в использовании, поэтому стоит изготавливать комоды, библиотеки, медиатеки или шкафы-купе на заказ. Так вы будете уверены, что на полки поместится все, что вам нужно хранить.

    3 Стиль. Листая каталоги мебели, вы наверняка найдете модели, похожие на те, что ищете, но почти всегда в них чего-то не хватает. Оформляя заказ, вы заранее можете точно описать каждую деталь и получить безупречную продукцию, которая станет стилеобразующим элементом комнаты.

    4 Нестандартные решения. Вам надоели однотипные интерьеры? Мебель по индивидуальному заказу в Москве – это ваш шанс отказаться от навязанных шаблонов и создать уникальное пространство.

    Что нужно помнить об изготовлении мебели на заказ?

    Чтобы получить качественную мебель по индивидуальному заказу недорого, следуйте простым правилам:

    • Оформляйте заявку заранее. При всем желании производитель мебели не сможет выполнить заказ за пару дней. Учитывайте это, чтобы не переплачивать за срочность.
    • Заказывайте мебель, когда ремонт уже закончен. Конечно, хочется сразу оформить интерьер, но это риск, ведь в процессе отделочных работ пространство может уменьшиться. Тогда фирме-изготовителю придется подгонять модели по размерам, а результат – под вопросом.
    • Считайте рабочие дни, а не календарные. Ожидая выполнения заказа на мебель, помните, что 14 дней – это не 2 недели, а почти 3.
    • Внимательно читайте договор. Это нужно, чтобы впоследствии избежать недоразумений.

    Самое важное при заказе корпусной мебели – надежный производитель. Обратитесь в компанию «Симфония мебели»!

    Мы гарантируем качество и функциональность продукции. Оформите заявку на вызов замерщика, опишите свои пожелания, и мы позаботимся, чтобы вы получили безупречный результат. Живите в комфорте!

    Почему стоит покупать мебель на заказ?

    При выборе мебели для себя никому не хочется совершить ошибку, а значит необходимо точно знать – как правильно выбрать и где заказать качественную мебель!

    Можно заказать в элитном салоне или в обычном магазине – в любом случае есть свои преимущества и недостатки. В элитном салоне мебели не сложат цены, и покупателям обычно приходится расплачиваться своими деньгами за чужое имя, расходы на рекламу, зарплату менеджерам и другие дорогие мелочи. Готовая мебель в обычном магазине – это всегда “кот в мешке” от неизвестно какого производителя и не всегда хорошего качества, чтобы не рассказывал Вам менеджер в магазине.

    Если Вы мечтаете об эксклюзивной мебели, которой не встретите у своих соседей, и которой будут восхищаться Ваши гости, то выход один – приобрести мебель на заказ. Потребители давно признали тот факт, что мебель ручной сборки (“hand made”), располагает намного более высоким уровнем качества, чем фабричная, кроме того, она всегда эксклюзивна и оригинальна.

    Читайте также:  Самая неудобная мебель в мире

    Что уж говорить о подъемных кроватях, встроенных в шкаф.

    Преимущества заказа нестандартной мебели очевидны, но все же перечислим:

    1. Индивидуальный подход

    При заказе индивидуальной мебели в компании, выпускающей фабричную мебель работникам данной компании приходится прерывать налаженный процесс, поставленный на поток и включать мозги чтобы сделать единичный спецзаказ. Они это страшно не любят и обычно делают скрипя зубами и накручивая 50 процентов стоимости товара.

    Заказывая у нас, Вы получите такой же индивидуальный подход, как и к каждому нашему клиенту. Мы любим творческую работу и с радостью создадим для Вас неповторимую мебель.

    Для этого у нас имеется более 200 наименований ткани, кожзаменителя и кожи, несколько типов поролона и разные материалы для изготовления каркаса. Вы сами можете выбрать вариант исполнения каркаса, вариант материала наполнения и обивки мебели (в зависимости от условий использования, Ваших предпочтений и возможностей). Вы можете выбрать любой из материалов, и будете абсолютно точно знать – из чего изготовлена Ваша мебель.

    2. Индивидуальные параметры и размеры

    Основным достоинством мебели под заказ является то, что она создается с учетом всех личных требований клиента – по Его индивидуальным эскизам и чертежам. Это позволит организовать пространство помещения точно так, как вы хотите, а значит Вы сможете правильно использовать каждый метр комнаты. Мебель на заказ будет точно подогнана под все особенности планировки Вашего помещения – никаких подозрительных зазоров или выступов, все на своем месте осмысленно заполняя пространство только необходимыми для уюта мебельными элементами. Точно выверенные параметры мебели (высота, ширина, глубина) позволят точно заполнить ниши и углы, закрыть выступы и неровности стен придавая Вашему интерьеру законченный и жилой вид.

    3. Индивидуальный дизайн

    Индивидуальная нестандартная мебель под заказ может быть спроектирована в любом стиле, любого цвета и формы, к тому же создании дизайна Вашей будущей мебели может поучаствовать не только наш дизайнер, но и Вы сами. Вы даже можете сами придумать дизайн мебели. Возможен и комбинированный вариант: общий дизайн создает наш специалист, а заказчик добавляет некоторые детали.

    Дизайнер может подсказать именно те варианты, которые лучше всего впишутся в интерьер Вашей квартиры.

    Шкаф-кровать идеально вписывается практически в любой интерьер, тем более «Соната» готова разработать дизайн-проект конкретно под ваш интерьер.

    Вам будут предоставлены на выбор материалы изготовления мебели, различные варианты расцветки и отделки. А внутреннее наполнение может быть ограничено только вашей безграничной фантазией. К тому же мебель под заказ отличается более высоким качеством комплектующих, а срок службы нее значительно больше, чем у фабричной мебели.

    Мы сможем спроектировать мебель на заказ так, чтобы она была в гармонии с общим дизайном Вашей комнаты, где будут учтены малейшие детали, например – уже стоящая у Вас бытовая техника и мебель.

    Мебель на заказ – это всегда практично и рационально, ведь для ее производства не делается ни одного лишнего шага. Мебель под заказ не изготавливается заранее, не пылится годами на складе, не убивается в магазинах и выставочных залах, не подвержена неблагоприятному воздействию влаги при несоблюдении правил хранения, после чего такую мебель уже трудно назвать новой. Она изготавливается под определенного клиента, а значит не нужно ломать голову – как ее продать. Мебель под заказ можно увидеть при помощи 3D визуализации еще до ее производства, что уменьшает количество ошибок и недоразумений.

    Заказывая в крупной компании Вы оформляете заказ у менеджера или продавца. Эти люди передают Ваш заказ по цепочке начальнику производства, а дальше в цех. Привозят Ваш заказ люди, которые возможно до этого Вашу мебель и в глаза не видели. Поэтому могут быть сюрпризы связанные с человеческим фактором.

    В нашей компании работают профессионалы своего дела. Здесь нет места случайным людям и приживалам. Для нас ценен каждый клиент. А чтобы привлечь постоянных клиентов необходимо делать очень качественную мебель. Мы заботимся о своей репутации, и делаем все, чтобы каждый заказчик был доволен, так как от этого зависят и наши доходы. Поэтому качество производимой нами мебели – это не просто слова. Более того Вы можете сами проверить качество сборки мебели, приехав к нам, на любом этапе производства.

    Вы сможете сэкономить массу личного времени если обратитесь к нам, так как Вам не потребуется обходить все мебельные магазины, чтобы определиться с выбором.Всего один звонок нам и за дело возьмутся профессионалы. В удобное Вам время наш спец свяжется с Вами и приедет для выполнения замеров и создания проекта. После этого стоит только немного подождать и мебель отличного качества займет свое место в Вашей квартире.

    Бытует мнение, что мебель под заказ намного дороже, чем стандартная фабричная мебель. Многих считающих, что это им вовсе не по карману, это даже останавливает в дальнейших поисках фирмы, изготавливающей мебель на заказ. На сегодня заказ мебели по Вашему проекту выйдет не многим дороже, чем покупка аналогичного фабричного изделия.

    Зачастую мебель под заказ может оказаться равной по цене или даже дешевле готовых моделей. Это очевидно – ведь готовую мебель надо как-то хранить, где-то складывать, экспонировать на выставках. К тому же, она может залежаться на складе со всеми вытекающими последствиями. А ведь это – дополнительные расходы на аренду помещений, зарплату работникам, на хранение и транспортировку мебели. Мебель под заказ изготавливается под конкретного покупателя, а значит – материалы закупаются под расчет, а само изделие нигде не хранится.

    В итоге, все зависит от Ваших запросов и капризов, да и всегда возможно сэкономить на материале каркаса, наполнения и обивки мебели.

    Эргономичность и комфорт являются важными факторами мебели для дома, так как здесь Вы отдыхаете и проводите свое личное время. Мы гарантируем, что вся мебель на заказ будет разработана в эргономическом соответствии с формой Вашего тела.

    9. Экономия места

    В нашей стране квартиры не могут похвастаться большими площадями, а значит, это скромное пространство необходимо использовать максимально рационально. Многие традиционные элементы мебели очень громоздки и не могут идеально вписаться в Вашу комнату. Мебель под заказ Донецк можно спроектировать под самые необычные помещения и она будет идеально соответствовать Вашей комнате. За счет использования мест, обычно непригодных для использования можно сэкономить пространство для разнообразных целей.

    10. Дальнейшее сотрудничество и гарантийное обслуживание

    После получения Вашей мебели Вы можете и дальше полагаться на нашу поддержку. Мы можем Вам посоветовать оригинальные решения для остальных Ваших комнат, изменить дизайн другой Вашей мебели под новые требования, достроить новые блоки мебели к уже существующим и разработать новую мебель с учетом Вашего интерьера.

    Если Вам понравится наша работа и Вы посоветуете кому то еще обратиться к нам, таким образом приведя к нам нового клиента, то в этом случае Вы можете рассчитывать на существенную скидку при последующих заказах.

    На всю изготовленную нами мебель дается гарантия на каркас и материал наполнения каркаса.

    Таким образом, мебель на заказ обладает рядом неоспоримых преимуществ перед стандартной мебелью, так как она принесёт в ваше жилище истинную радость, невероятный комфорт и фантастический уют, при этом создаст Ваш личный, неподражаемый, гармоничный интерьер.

    8 малозаметных деталей, на которые нужно обратить внимание при покупке мебели

    Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
    что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
    Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

    Внешний вид мебели бывает обманчив. Может оказаться, что у дорогого и нового шкафа или дивана уже через пару месяцев начинает отходить задняя стенка или портится обивка. От красивого выставочного образца не остается и следа. Цель производителей — продать товар, о его изъянах же они часто предпочитают умолчать.

    Мы в AdMe.ru собрали список неочевидных деталей, о которых легко забыть, выбирая мебель. Но именно от них зависит, насколько долго она прослужит.

    1. Наличие чехлов на мебель

    Обивка мягкой мебели приходит в негодность быстрее всего. У качественных моделей есть съемный чехол — если он запачкается или порвется, его легко можно заменить на новый, не меняя саму мебель. Некоторые фабрики продолжают выпускать чехлы даже спустя несколько лет после снятия модели с продажи. Выбирая их, вы сможете пользоваться своим диваном на несколько лет дольше и заметно сэкономить, ведь новый чехол в разы дешевле нового дивана.

    2. Качество крепления деталей

    Показатель качественной продукции — наличие фурнитуры на местах крепления. Хороший производитель заменяет гвозди на евровинты — они крепче и служат дольше.

    Фурнитура — это все дополнительные детали: уголки, стяжки, пряжки, ножки. Они делают мебель крепче и улучшают ее внешний вид. Вся фурнитура должна быть плотно закреплена, между ней и материалом не должно быть зазоров. При правильном закреплении поверхность вокруг будет гладкой, без вмятин и следов деформации.

    3. Качество стыков материалов

    Все стыки должны быть гладкими и ровными, без необработанных спилов и срезов. Края стыков должны плотно прилегать друг к другу, чтобы не было зазоров и следов клея. Для проверки можно использовать любой достаточно тонкий предмет, например зубочистку. Если она свободно проходит в зазор между стыками — выбирать такую мебель не стоит.

    Проверьте каждый стык: на качественной мебели все их размеры совпадают, при этом они не слишком крупные и заметные.

    4. Тип крепления и материал внутренних стенок

    Задняя стенка отвечает за форму мебели и удерживает ее в нужном положении. Она может быть съемной и фиксированной. Стенки на гвоздях и шурупах со временем начинают отходить, и отремонтировать такую мебель довольно сложно. Разумнее выбирать съемную стенку. Ее вставляют в готовую мебель и по мере износа заменяют на новую. Съемные стенки делают разных цветов, благодаря этому мебель выглядит интереснее.

    Материал внутренних стенок должен быть таким же, что и у внешних. Желательно, чтобы ширина полок не слишком уступала ширине внешних стенок, тогда они будут прочными и долговечными.

    5. Тип направляющих у выдвижных ящиков

    Есть 2 основных типа направляющих: шариковые и роликовые. С шариковыми ящики будут выдвигаться беззвучно, полностью и выдерживать вес до 60 кг. Роликовые выдерживают только 25 кг, не выдвигаются полностью и издают шум. Но стоят дешевле. А звук можно уменьшить, если ролики будут обрезиненными.

    У обоих направляющих ширина должна быть не менее 1 см, тогда у ящиков не будет проблем с открыванием и прослужат они дольше. С любым типом направляющих ящики должны выдвигаться свободно, независимо от степени заполненности. Чтобы проверить модель, можно положить внутрь ящика что-то тяжелое, а потом открыть и закрыть его.

    6. Обивка мягкой мебели

    Материал обивки зависит от назначения мебели. Если вам нужен диван для сна, выбирайте обивку с натуральными тканевыми волокнами: лен, хлопок, шенилл. Для гостиной подойдут ткани с высокой износостойкостью: микрофибра, замша, флок. Обивки с узором дольше сохраняют внешний вид, чем однотонные модели.

    Читайте также:  Кровать-подиум своими руками: пошаговая инструкция, чертежи и размеры

    Также нужно обратить внимание на пропитку или напыление. Они могут защитить материал от пыли, грязи и даже возгорания. Узнайте, можно ли протирать ткань влажной губкой (такой способ облегчает ее чистку). У хорошей обивки должна быть высокая износостойкость — от 20 циклов на истирание по тесту Мартиндейла. Все эти данные можно узнать из паспорта качества мебели.

    7. Наполнитель мягкой мебели

    От наполнителя мягкой мебели зависит, насколько она будет мягкой или жесткой и как долго будет держать форму. Быстрее всего проминаются диваны с поролоновым наполнителем. Если спать на нем ежедневно, то уже через полгода на мебели появятся вмятины в местах наибольшей весовой нагрузки. Более упруги и устойчивы к воздействию холкон и латекс. Оба материала хорошо держат форму и обладают повышенной упругостью, но диван с латексным наполнением будет стоить дороже.

    Выбор наполнителя зависит и от назначения. Если диван для сна, лучше выбирать наиболее жесткий и крепкий наполнитель — латекс. Мебель для сидения может быть с любым наполнителем в зависимости от личных предпочтений и от бюджета.

    8. Тип каркаса

    Есть 3 типа каркасов: из металла, дерева, брусьев ДСП. Самые долговечные — металлические. Дольше прослужат модели, скрепленные сварочным аппаратом, а не болтами. Дополнительный плюс таких каркасов — съемная обивка.

    Деревянные модели также долговечны, но тут многое зависит от породы древесины. Диван с каркасом из ясеня, ореха или дуба простоит дольше, чем из березы, пихты и других хвойных деревьев. Правда, и стоимость его будет выше. Любое дерево должно быть гладким, ровным и сухим: это показатель качества.

    Каркасы из ДСП самые недорогие и недолговечные, хотя и они при качественной сборке и обработке могут прослужить довольно долго.

    А на что вы обращаете внимание в первую очередь, когда покупаете мебель?

    Как купить мебель на заказ, чтобы не быть обманутым

    Доброго времени суток, уважаемые Читатели!

    Я хотела бы затронуть очень важную на сегодняшний день тему: «Как выбрать салон для приобретения мебели на заказ?».

    На самом деле, тема очень важная. Ведь все мы наслышаны об ужасных историях от людей, которые заказали мебель, передали аванс и в итоге остались и без денег, и без мебели. А мебель нынче стоит очень и очень приличных денег. Так как же сделать так, чтобы Вас не обманули? Тут я поделюсь с Вами опытом и подсказками

    В данной статье я рассмотрю этот вопрос с точки зрения добросовестности фирмы, как таковой. Как выбрать качественную мебель за свой бюджет читайте в следующей статье.

    1. Итак, самый простой способ – это изучение отзывов в интернете , но это не всегда действенный способ и вот почему:

    – отзывы могут накручиваться;

    – чаще всего отзывы пишут недовольные клиенты, довольные же тихо радуются и редко рассказывают о своих впечатлениях широкой публике;

    -большое количество отзывов, в основном, можно увидеть только на раскрученные бренды. Т.е., выбирая по отзывам, Вы заведомо лишаете себя, возможно, гораздо более выгодного и качественного варианта, но менее раскрученной фирмы или даже частного мастера, на которого отзывов еще не написали;

    – многие фабрики продают свою продукцию через дилеров. Выражаясь просто, это абсолютно отдельная организация, которая может не контролироваться самой фабрикой. Вы платите деньги и заключаете договор именно с этой фирмой, а не с фабрикой. Например, салоны одного известного бренда, которые занимаются продажей в основном продукции одноименной фабрики в Москве – это дилеры, которые так же могут либо исчезнуть в неизвестном направлении, получив от Вас аванс, либо невовремя заплатить фабрике, что-то не так заказать, некачественно сделать замер помещения, плохо произвести сборку и т.д. В итоге Вы получаете кучу негативных эмоций и изливаете их всех на фабрику, а в реальности виновата не фабрика, которая добросовестно выполнила свои обязательства в рамках заказа, а дилер, который вовремя не заплатил, был недостаточно профессионален, недобросовестен и т.д.

    Многие люди в интернете советуют обращать внимание на наличие центрального офиса . С одной стороны, это имеет место быть, и все же есть полно замечательных маленьких фирм, у которых едва ли есть свой шоурум, но при этом качество и цена очень даже приятные. Просто помните, что чем больше салоны вкладывают денег (внушительный офис с дорогой арендой и роскошной выставкой, большое количество персонала, полно рекламы повсюду, особенно на ТВ и пр.), тем дороже будет стоить их мебель для клиента, т.е. Вас. Сами понимаете, в конечный ценник Вашего заказа входит далеко не только себестоимость материалов, здесь всё: аренда, зарплаты многочисленных работников, затраты на рекламу, амортизация оборудования и прочее и прочее.

    2. Наличие раскрученного сайта в интернете тоже не очень надежный признак, но тут тоже есть интересные нюансы. Обратите внимание на время существования сайта (нередко пишется в самом низу). Если сайт существует 10-15 лет, то компании действительно будет невыгодно обманывать Вас одного, учитывая фактор того, что они годами вкладывались в раскрутку и налаживание этого сайта. Также велика вероятность, что фирма предоставляет достаточно качественные услуги, раз существует на рынке так долго. Это, конечно, косвенно все, но вкупе с другими признаками может иметь значение.

    3. Внимательно читайте договор с организацией! Никогда не верьте на слово менеджерам в салоне. Для суда имеет значение только то, под чем стоит Ваша подпись . Что оговаривалось устно, того, считайте, не было. ЧИТАЙТЕ договор ПОЛНОСТЬЮ. Лучше попросить ознакомиться с ним в спокойной обстановке дома, обсудить условия с родными и близкими, а не в быстром темпе в салоне, после многочасового обсуждения проекта, когда голова уже не в состоянии принимать взвешенные решения, а внимательность практически отсутствует. Обращайте внимание на:

    – спецификацию , в которой прописано, что именно Вы заказываете. Часто в ней непонятные для простого обывателя сокращения. Требуйте расшифровки этих сокращений, чтобы Вы могли убедиться, какую комплектацию Вы подтверждаете подписью.

    сроки изготовления . Они должны быть четко прописаны

    – наличие описания вопроса о неустойке в случае задержки заказа.

    Следите, чтобы в договоре не было формулировок, подразумевающих возможность изменения конечной стоимости после оформления заказа (в зависимости от курса доллара/евро или любых других причин).

    Спрашивайте, где прописаны условия и стоимость сборки (и что в нее входит), установки и подключения техники, доставки, а также прайс-лист на дополнительные работы (выпилы по месту, подъем заказа без лифта и т.д.).

    Если Вы не уделите этому достаточно внимания, то потом при доставке мебели Вы будете неприятно удивлены тем, что, например, подъем заказа на этаж или необходимые для установки кухни выпилы оплачивается отдельно и т.д. В итоге набегает кругленькая сумма и к этому нужно быть готовым.

    Не забывайте про пункт в договоре о гарантии на мебель.

    К договору обязательно должны прилагаться чертежи заказанной продукции с размерами и чертеж замера, если он был.

    4. При внесении аванса и расчета ТРЕБУЙТЕ КАССОВЫЙ ЧЕК! В интернете часто рекомендуют стараться дать минимальный аванс, но в наших реалиях это редко является возможным. А точнее, возможно это только в случае ОЧЕНЬ большой наценки у магазина на товар, раз им хватает с минимального аванса оплатить хотя бы 50% закупки (как правило, фабрики с дилерами работают по 50% авансу), либо если Вы приобретаете мебель у крупной фабрики в официальном салоне. Чаще всего аванс в 50% с Вас является минимально возможным для фирмы и не следует отказываться от нее только по этому признаку.

    5. Крайне желательно осуществлять проверку юридической чистоты фирмы . Для этого снова обратимся к договору. В конце ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН. Вот по ним с помощью интернета можно узнать много интересного.

    Через сайт Федеральной Налоговой Службы можно узнать о дате регистрации компании, какой у нее юридический адрес и является ли она вообще действующей. С недавно созданными компаниями небезопасно работать, т.к. велика вероятность, что это фирмы-однодневки. Там же можно получить выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, в которой будет полная информация (дата регистрации юр. лица, сведения об уставном капитале, сведения об учредителях юр. лица и др.). Также есть ресурсы, по которым можно проверить генерального директора фирмы на судимости и долги. Сами понимаете, что делать заказ у фирмы, в которой Генеральный директор имеет судимость за мошенничество, мягко говоря, неразумно.

    Подводя итог, хочу сказать, что даже фабрика с огромным стажем работы и громким именем далеко не всегда может гарантировать Вам даже того, что Вы получите свой заказ. Вспомните хотя бы недавний скандал с именитой фабрикой Форема-Кухни, отработавшей 20 лет на рынке и зарекомендовавшей себя, как высокий сегмент качества и надежности. Она рухнула как будто бы в одночасье и пострадало огромное количество людей. Я не говорю уже о гарантии качества, ведь сейчас многие фирмы, в целях экономии закупают более дешевую фурнитуру или материалы. А цены, даже при таком многообразии выбора, больно бьют по кошельку.

    Именно поэтому я предоставляю своим клиентам из Москвы и МО, заказавшим у меня дизайн-проект кухни , услугу помощи в приобретении мебели. Я мониторю рынок постоянно, знаю болячки многих фирм, у меня есть свои знакомые в московских салонах любого ценового сегмента, от которых я могу быстро получить достоверную информацию о качестве, сроках и условиях этих фирм и этим людям Я ДОВЕРЯЮ. Потому могу ГАРАНТИРОВАТЬ своим клиентам, что при заказе в этих мебельных салонах у них все будет хорошо, что их не обманут. При этом, среди фирм, с которыми у меня есть контакт, есть и именитые крупные, и маленькие, мало кому известные с очень приятными ценами и высоким качеством и даже частные мастера.

    Если Вы не хотите тратить свое время на беготню по салонам, многочисленные расчеты в разных фирмах, если не хотите беспокоиться о том, получите ли Вы вообще свою кухню, то заказывайте у меня дизайн-проект кухонного гарнитура и получите помощь в его заказе от меня В ПОДАРОК! Этим Вы решите сразу несколько проблем:

    – у Вас уже будет готовый проект кухонного гарнитура с фотореалистичной визуализацией.

    – Вы сэкономите свое время, т.к. Вам не придется бегать по куче салонов, сравнивать цены, сидеть в каждом салоне по несколько часов, ожидая составление проекта и расчет.

    – Вы сэкономите свои нервы, так как я работаю ТОЛЬКО с проверенными организациями и получаю информацию об изменениях ситуации на фирме из первых уст.

    – Вы получите максимально выгодные условия фирме, которую выберете (из тех, которые я советую), которые она предлагает на данный момент. Мои знакомые консультанты дадут самую большую скидку Вам или предложат выгодный вариант с подарком, если таковой имеется и уж точно не обманут с расчетом, нигде не накинут лишнего.

    Ссылка на основную публикацию